Client meetings

I had 2 meetings with clients today. The afternoon one went well and I should not disclose any information yet (since the project agreements seem to be settled and the kick off[1] should begin soon). The morning meeting, however, is a different story. Part of the converstion went like this …

%(me)First of all, the office is a 3-storey building with about 15 workstations and 1 server. According to the prior phone converstion, my job is to propose a network schematic, equipments and find someone to do the installation.%

bq.. Client ( C ): ผมอยากติดตั้ง network สักหน่อย เวลารับส่งงานจะได้สะดวก เพราะตอนนี้ผมต้องเป็นคนรับแล้วส่งต่อไปให้ลูกน้อง

Me ( M ): [ listening ]

C: แต่จะติดตั้งแค่ 3 เครื่องหนะ เพราะไม่อยากให้พวกลูกน้องเล่น internet ก็มีเครื่องข้างล่าง (1st floor) เป็นเครื่องกลางเอาไว้ให้ลูกน้องใช้ ในห้องทำงานผม แล้วก็ชั้นบน (which is the owner’s residence) ให้ลูก

M: ติดตั้งทั้ง office เลยก็ได้นี่ครับ จะได้สะดวกกับการ share ข้อมูลต่าง ๆ ด้วย

C: โอ้ย ไม่ต้องหรอก ข้อมูลไม่มีอะไรมากมาย เดิน ๆ กันมั่งก็ได้ แล้วถ้าติดให้หมดเดี๋ยวมันก็เล่นกันแต่ internet

M: ก็กำหนดได้นะครับ ว่าจะให้เครื่องไหนสามารถต่อออกไป internet ได้บ้าง

C: ไม่เอาอะ ๆ วุ่นวาย เปลืองด้วย เอาตามเนี้ย ติดตั้ง 3 เครื่อง 3 ชั้น[2] คุณเสนอว่ายังไง

M: [ trying to be as reasonable as possible ] ถ้าให้ผมแนะนำ ผมก็คงต้องบอกว่า ยกทั้งสามเครื่องมาไว้ชั้นเดียวกัน แล้วก็ไปซื้อ switch มา 1 อัน network adapter 3 อัน แล้วก็สาย LAN สัก 4 เส้น … แล้วคุณ(name)ติดตั้งเองก็ได้ครับ งบไม่น่าจะเกิน 10000 ไม่ต้องเสียค่าออกแบบ network ไม่ต้องเสียค่าจ้างเดินสาย

C: [ very confusing state ]

M: แต่ถ้าอยากเดินสายให้ดูดี เดี๋ยวผมให้เบอร์ช่างเอาไว้ ลองโทรติดต่อก็ได้นะครับ อ้อ ส่วนวิธีติดตั้ง เดี๋ยวผมเขียนส่งมาให้ก็ได้ ไม่คิดสตางค์ครับ [ a little bit of smiling ]

C: [ still confusing ]

M: แต่ถ้ายังอยากให้ผมจัดการตามที่คุยกันเอาไว้ ค่าใช้จ่ายก็คงจะมากกว่าที่บอกสัก 2-3 เท่านะครับ

C: อืมมม [ either thinking, deciding or trying to control the anger ]

M: มีคำถามอะไรไหมครับ ถ้าไม่มีผมลาเลยละกัน … สวัสดีครับ

p. Many of you will not agree with my way of doing business. But I don’t see any reason for designing a network diagram (which includes load analysis, equipment comparisons[3], etc etc etc) for 3 computers with no expansion plan. I’ll feel bad if I charge for that — not my standard. And I don’t feeling doing this client a favor either. :P

Anyway, that’s all for tonight. Have a good night (good day, for some of you).

fn1. I’ll not talk about the TRT kick off campaign. Nothing new, money money money. To be fair, every policies that come out during election can be seen as “promise to give” (สัญญาว่าจะให้). But the TRT’s policies clearly state that the party, if elected, will give money. —”

fn2. On the phone, it was like “ผมอยากจะติดตั้ง network สำหรับ computer ประมาณ 15 เครื่อง ให้ใช้ internet ด้วยกันได้ อยากจะเชิญมาคุยด้วยสักหน่อยหนะ”

fn3. Normally I don’t just propose one brand of equipment. I’ll give a couple of names/prices for the clients to decide.